Современные способы исследования покупательских интересов

Современные способы исследования покупательских интересов

Для компании, предлагающей товары или услуги, очень важно отследить заинтересованную аудиторию и узнать ее реакцию на продукт. Это поможет улучшить свойства продукта или разработать такую рекламную кампанию, которая «попадет в самое сердце» потребителя.

Маркетинговый анализ рынка проводится с использованием разнообразных методик и техник. Некоторые из них – традиционные, другие основаны на современных технологиях. Каждая подразумевает анализ поведения и реакции целевой группы на продукт. Грамотное применение технологий помогает качественно вычленить предпочтения потребителей и использовать их в интересах производителя/продавца.

Специалисты компании sarmont.by используют классические и высокотехнологичные инструменты маркетингового анализа. Среди инновационных внедрений – нейромаркетинг, «планшетные» опросы.

Нейромаркетинг – исследование неосознанного выбора

Исследователи рынка применяют несколько разновидностей нейромаркетинга. Одна из них – eyetracking (айтрекинг). Методика основывается на отслеживании движений зрачка потенциального потребителя. Специальные датчики позволяют отмечать, на чем останавливается и фокусируется взгляд зрителя при просмотре видеоролика. Считается, что неосознанные реакции мозга и глаз связаны между собой. Айтрекинг позволяет заметить такие бессознательные реакции. Они фиксируются для дальнейшего анализа.

Айтрекинг помогает проанализировать реакцию покупателя на визуальный материал:

• Рекламные ролики.

• Упаковку товаров, этикетки.

• Раскладку продукции на полках магазина.

• Работу сайтов, в частности интернет-магазинов.

• Функционирование мобильных приложений.

Опросы потребителей с помощью планшетов

Опросы – классический прием маркетингового анализа. Ведущие игроки рынка оптимизируют процесс, укорачивая его продолжительность. Ответить на пару вопросов «на бегу» для человека несложно, тогда как 10-минутные телефонные опросы в современном мире – уже слишком долго. Использование планшетов при опросах помогает ускорить процесс во много раз, привязать анкету к геолокации, минимизировать процесс обработки результатов.

После того, как полученную в результате исследований информацию обработают специалисты, ее можно направлять на решение таких задач:

• Улучшение визуальных характеристик продукта, его упаковки.

• Разработка более эффективной рекламы.

• Оптимизация работы мерчендайзеров, которые занимаются выкладкой товара на витринах.

• Доработка приложений и сайтов.